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Organiser / 03

Configuration d’un espace CRM

Fil client

Vous voulez retrouver l’historique d’un contact sans fouiller dans plusieurs fichiers. Nous configurons un petit périmètre CRM adapté à votre façon de travailler.

Prestation numériqueConfiguration et prise en main
Un projet à votre mesure.
LE POINT DE DÉPART

Pourquoi cette prestation ?

Le projet commence par votre vocabulaire, pas par une collection de fonctionnalités. Nous définissons les étapes réellement utilisées, les informations utiles et les responsabilités de mise à jour.

EN PRATIQUE

Chaque contact a une suite.

À qualifier
En discussion
Proposition

Démonstration conceptuelle — ni résultat client ni diagnostic réel.

Comment le travail prend forme

Sur une solution validée ensemble, nous configurons un pipeline, jusqu’à dix champs personnalisés et trois vues. Un lot d’essai limité permet de vérifier le parcours avant votre validation. Une prise en main clôture la prestation.

Exemple illustratif : un contact passe de « à qualifier » à « proposition », avec une prochaine action identifiable. Aucune donnée réelle n’est affichée dans la démonstration.

Ce que vous recevez

  • Un pipeline avec étapes convenues
  • Jusqu’à dix champs et trois vues
  • Un import d’essai de cent contacts maximum
  • Un guide court et une séance de prise en main

À préparer ensemble

  1. 01Le choix ou l’accès à la solution
  2. 02Des contacts de test anonymisés
  3. 03Les étapes commerciales souhaitées

Le périmètre, sans ambiguïté

Un espace CRM et un pipeline. Les licences, connecteurs payants, campagnes marketing, nettoyages massifs et développements spécifiques sont hors périmètre.

Les questions utiles

Les abonnements CRM sont-ils compris ?

Non. Ils sont souscrits directement par vous et précisés avant validation.

Peut-on importer toute notre base ?

Un échantillon de cent contacts maximum est inclus ; une reprise plus large se chiffre séparément.

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